No Clutter Kundenservice

Sicher bezahlen bei No Clutter

Bei No Clutter kannst du sicher und einfach bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsarten unterscheiden sich je nach Land und werden beim Checkout automatisch angezeigt.

Allgemeine Informationen

Bezahlen bei No Clutter

Wir möchten den Checkout so einfach und sicher wie möglich machen. Deshalb bieten wir je nach Land passende Zahlungsarten an. Die verfügbaren Optionen werden im Checkout automatisch angezeigt, basierend auf dem Lieferland und den Einstellungen des Zahlungsanbieters.

No Clutter nutzt Lightspeed Payments via Mollie für die Verarbeitung von Online-Zahlungen. Wir erhalten selbst keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Zahlungsarten je Land

Welche Zahlungsarten kannst du nutzen?

Unten siehst du je Land, welche Zahlungsarten wir anbieten. Im Checkout siehst du immer die aktuell verfügbaren Optionen.

1. Wann ist meine Bestellung bezahlt?

Deine Bestellung ist bezahlt, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und wir eine Bestätigung über unseren Zahlungsanbieter erhalten haben. Danach erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Hast du keine Bestellbestätigung erhalten? Prüfe dann zuerst deinen Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner. Nimm gerne Kontakt mit uns auf, wenn du unsicher bist, ob deine Zahlung korrekt verarbeitet wurde.

2. Später bezahlen mit Klarna

In den Niederlanden, Belgien und Deutschland kannst du, sofern im Checkout verfügbar, Klarna wählen. Klarna prüft selbst, ob du diese Zahlungsart nutzen kannst.

Wenn du Klarna wählst, bezahlst du gemäß den Bedingungen und der Zahlungsfrist von Klarna. Fragen zu einer Klarna-Zahlung, Zahlungserinnerung oder Ablehnung laufen in der Regel über Klarna selbst.

Hast du eine Frage zu deiner Bestellung, Lieferung oder Retoure? Dann kannst du natürlich Kontakt mit No Clutter aufnehmen.

3. Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay

Zahlungen mit Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay werden sicher über die Zahlungsumgebung unseres Zahlungsanbieters verarbeitet. Die Verfügbarkeit von Apple Pay und Google Pay kann von deinem Gerät, Browser, deiner Bank und deinen Karteneinstellungen abhängen.

No Clutter erhält keine vollständigen Kartendaten. Wir erhalten nur Informationen, die erforderlich sind, um die Zahlung, Bestellung und eine eventuelle Rückerstattung zu verarbeiten.

4. Zahlung fehlgeschlagen oder abgebrochen?

Manchmal wird eine Zahlung abgebrochen oder nicht sofort bestätigt. Das kann zum Beispiel an einer abgelaufenen Zahlungssitzung, unzureichendem Guthaben, einer Störung bei der Bank oder einer Sicherheitsprüfung der Zahlungsart liegen.

Ist deine Zahlung fehlgeschlagen? Dann kannst du die Bestellung meistens erneut aufgeben. Prüfe im Zweifel zuerst, ob kein Betrag abgebucht wurde.

Wurde Geld abgebucht, aber du hast keine Bestellbestätigung erhalten? Nimm dann Kontakt mit uns auf über [email protected]. Gib dabei den Betrag, das Zahlungsdatum und die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast.

5. Rückerstattungen

Wenn du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, erstatten wir den Betrag über dieselbe Zahlungsart, mit der du bezahlt hast, sofern wir nicht gemeinsam etwas anderes vereinbaren.

Die Bearbeitungszeit einer Rückerstattung kann je nach Zahlungsart, Bank oder Zahlungsanbieter unterschiedlich sein. Nachdem wir die Rückerstattung verarbeitet haben, kann es noch einige Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Weitere Informationen zu Retouren und Rückerstattungen findest du auf unserer Seite Versand & Retouren und in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6. Rechnung und Bestellbestätigung

Nach dem Aufgeben deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Diese enthält die wichtigsten Angaben zu deiner Bestellung.

Benötigst du eine Rechnung oder findest du deine Bestellbestätigung nicht mehr? Nimm dann Kontakt mit uns auf. Wir helfen dir gerne weiter.

Hilfe beim Bezahlen nötig?

Gelingt es dir nicht, deine Zahlung abzuschließen, oder bist du unsicher, ob deine Bestellung korrekt eingegangen ist? Nimm dann Kontakt mit uns auf.